１．個人情報の定義個人
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
また、個人識別符号が含まれるものも個人情報に該当します。
２．個人情報の取得方法
当教室は、個人情報を、適法かつ公正な手段によって取得いたします。具体的には、以下の方法により個人情報を取得させていただきます。
- ウェブサイトを通じて取得する場合:
- お問い合わせフォームからの送信
- サービス利用のお申し込みフォームからの送信
- Cookie（クッキー）その他の技術を利用したアクセス解析
- 対面または書面を通じて取得する場合:
- 口頭でのご相談やヒアリング
- ご契約書や申込書へのご記入
- アンケートへのご記入
- メールまたは電話を通じて取得する場合:
- メールでのお問い合わせやご連絡
- 電話でのお問い合わせやご連絡
- その他:
- 上記以外で個人情報を取得する際には、利用目的を明示し、適切な方法で取得いたします。
３．個人情報の利用目的
当教室がお客様からお預かりした個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- サービスの提供・運営のため:
- 貴社への出張レッスンの手配、実施のため
- 参加者の名簿作成、管理のため
- お問い合わせ、ご相談、お見積もりに対する回答および資料送付のため
- ご契約内容の管理、請求書発行および料金決済のため
- 緊急時（災害、事故、講師の体調不良等）の連絡のため
- サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
- サービスの改善および新サービスの開発のため:
- お客様からのフィードバックやご要望に基づき、サービスの品質向上を図るため
- サービスの利用状況を分析し、より良いサービスや新プランの開発・提供のため
- お客様へのご案内・情報提供のため:
- 当教室のサービス、キャンペーン、イベントなどに関する情報提供のため
- その他、お客様にとって有益と判断する情報のご案内のため
- 上記に付随する業務のため:
- 上記利用目的に関連する事務処理、お問い合わせ対応、業務委託など、当教室の事業運営に必要な業務のため
４．個人情報の第三者提供について
当教室は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
- お客様ご本人の同意がある場合: お客様ご本人の明確な同意を得た上で、個人情報を第三者に提供する場合があります。
- 法令に基づく場合: 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関から開示の要請があった場合、または法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合: お客様または第三者の生命、身体または財産を保護するために個人情報の開示が必要であり、かつお客様ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合: 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、かつお客様ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 業務委託を行う場合: 当教室は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務の全部または一部を第三者（業務委託先）に委託することがあります。この場合、当教室は、個人情報を適切に保護できる委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 事業承継に伴う場合: 合併、分社化、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
５．個人情報の安全管理措置
当教室は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、滅失、毀損、または不正アクセス等を防止するため、以下の通り必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置:
- 個人情報保護に関する責任者および担当者を明確にし、個人情報保護に関する社内規程を整備し運用いたします。
- 個人情報の取り扱い状況について、定期的に自己点検を実施し、改善が必要な場合は速やかに対応いたします。
- 個人情報の取り扱いに関する従業者の役割と責任を明確化し、法令や規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備いたします。
- 人的安全管理措置:
- 個人情報を取り扱う従業員に対し、個人情報保護に関する定期的な教育研修を実施し、個人情報保護の重要性および適切な取り扱いについて周知徹底いたします。
- 個人情報を含む情報を取り扱う従業者との間で、秘密保持に関する契約を締結いたします。
- 物理的安全管理措置:
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体、書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じます。
- 個人情報が記録された機器または電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう適切な安全対策を講じます。
- 個人情報を取り扱う区域において、入退室管理および持ち込み機器の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じます。
- 技術的安全管理措置:
- 個人情報を取り扱う情報システムへの不正アクセスを防止するための措置（アクセス制御、不正アクセス監視システム導入など）を講じます。
- 個人情報が保存されているデータベースへのアクセス権限を管理し、適切な範囲でのみアクセスを許可します。
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し適切に運用いたします。
６．個人情報の開示、訂正、利用停止等について
当教室は、ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）の請求がある場合、ご本人であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当教室が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
これらの請求を行う場合、またはご不明な点がございましたら、次項に定める「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
７．Cookie（クッキー）その他の技術の利用について
当教室のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な情報配信のために、Cookie（クッキー）その他の類似技術を利用することがあります。
- Cookieとは: Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧する際に、お客様のデバイス（PCやスマートフォンなど）に保存される小さなテキストファイルです。Cookieには、お客様がウェブサイトを再訪問された際に、お客様の情報を識別するための情報などが含まれています。
- Cookieの利用目的: 当教室では、取得したCookie情報を以下の目的で利用いたします。
- 利便性の向上: お客様がウェブサイトを閲覧される際に、より快適にご利用いただくため。
- ウェブサイトの改善: ウェブサイトのアクセス状況や利用状況を分析し、コンテンツの改善や新しいサービスの開発に役立てるため。
- 効果的な情報配信: お客様の興味や行動に合わせた広告の表示、または特定の情報提供を行うため。
- Cookieの拒否・無効化について: お客様は、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieの保存を拒否したり、Cookieが保存された際に通知を受けるように設定したりすることができます。 ただし、Cookieの機能を無効にした場合、ウェブサイトの一部または全てのサービスが正常にご利用いただけなくなる可能性がありますのでご留意ください。 設定方法は、ご利用のブラウザによって異なりますので、各ブラウザのヘルプメニューなどでご確認ください。
８．お問い合わせ窓口
当教室の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、ご相談、または個人情報の開示等に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
茶の湯『テーブルでお抹茶』
- メールアドレス: tablematcha@gmail.com
- 対応時間: 原則として平日10:00～17:00、メールにてお問い合わせください
(お問い合わせより3営業日以内にご返信いたします） - 担当者: 谷 ゆき
９．プライバシーポリシーの変更
当教室は、個人情報保護に関する法令の改正、社会情勢の変化、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。
改定されたプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものといたします。改定を行う場合は、変更後のプライバシーポリシーを当ウェブサイト上に表示し、その内容をお客様にわかりやすい形で通知するよう努めます。
10．事業者の名称・住所・代表者名
本プライバシーポリシーを運営する事業者の情報は以下の通りです。
- 名称: 茶の湯『テーブルでお抹茶』
- 住所: 東京都江東区福住1-12-1-605
- 代表者名: 谷 ゆき